ネットショップ　花うさぎ

■第82回　『ネットショップ　花うさぎ』　2004/04/16■

こん○○は～”のべおかん”管理人のけんちゃんです。前回は地元延岡の花屋さんとこにおじゃましましたが、今回は高岡市の花のネットショップ”はなうさぎ”さんをご紹介します。実店舗ではないネットショップを運営しているということで興味津々です。では、ＨＰにおじゃまします～

http://hana.cside.com/flower/

■メールインタビュー■

★けんちゃん：ホームページを開設した日やそのキッカケを教えてください。
しらおさん：SOHOとしてデビューしホームページを立ち上げたのは２００２年１２月１２日です。実際その時はまだ花屋に勤めていましたが約一ヶ月前に辞表を出していて３年半勤めた花屋を１２月２５日に退職しました。　花屋に勤務する前は石川県の金沢市で花屋を経営していました。もともと花屋を営んでいたわけでは無く２２年間程サラリーマンでした。毎月関東に出張をしていた時に花業界では有名な「きりしまフラワー」に出会いました。「このまま何もしないでいいのか？」と自分に問い掛ける日々に「きりしまフラワー」の社長に出会いました。　家族の反対を押し切り東京へ住み込みで修業にいきました。修業中の約一ヶ月間をテレビ東京のドキュメンタリー番組「徳光和夫の情報スピリット」で放映されました。テレビで放送された事と、北陸で一番の繁華街、片町という場所柄の為、スナック、料理屋、美容院などの生け込みの仕事もあり順調にスタートを切ったが運悪く１年半ほどで大病をし閉店に追い込まれました。地元の花屋に従業員として勤め始めたが、こうした経験を経たことで、もう一度花屋をもちたいという気持が強くわいてきたが、地元で実店舗は難しい。　全国の人に見てもらえるインターネットで始めようと思いました。
けんちゃん：いろんな経験をされて、今のネットショップにいたっているのですね。全国のお客様を相手にするにはネットショップですよね。

★けんちゃん：ホームページを運営で苦労されていることはありますか？
しらおさん：実店舗ではお客さまの目の前でアレンジ、花束を作り手渡していました。ホームページでは１件の注文に対して注文主に「ご注文確認いたしました」、「本日発送いたしましたー画像挿入」「請求書の発行」「ご入金ありがとうございました」などのメールをします。また送り主に「フラワーギフトのご案内」メール、その他（メッセージカード作成）（注文花の撮影）結構時間がかかるので毎晩夜遅くまでパソコンの前にいますね。しかしお客さまと楽しいメールのやり取りも出来るので決して苦労とは思いませんがね。
けんちゃん：みえないところでの努力ですね。それを苦労と思わないとこなんかきっとお客様に伝わっていると思います。

★けんちゃん：ホームページに対するみなさんの反応はどうですか？
しらおさん：３月末に届いたお客様からのメールです。「はじめまして。いろんなＨＰを見ましたが、一目で気に入りました！(￣ー*￣)きらーん★　母の日のプレゼントに「Ａ－００２ツルのアレンジ」を１０，０００円の予算で注文をお願いしたいのですが、注文は母の日間近の方がいいですか？今注文して自分で保管しても大丈夫ですか？よろしくお願いします(σ≧▽≦)σ」
けんちゃん：とても気に入っているようですね！メールのやりとりも楽しそう～。

★けんちゃん：貴社のホームページのポイントはどこですか？
しらおさん：花の新鮮さとボリュームをアピールしています。バラ、オリエンタルユリ、カーネーション、チューリップ、トルコ、カトレアなどは契約農家から仕入れていますので新鮮なんですよ。でも新鮮すぎて蕾が硬く見栄えがしないので、冬など寒い時は自宅で１～３日間暖房をかけっぱなしできれいな状態に開花させる事もありますね。
けんちゃん：おお～そんな技があるとは。。。。しらおさんのホームページはとても写真が多くていいですね。やはり花を直接見れない分、たくさんの写真があったほうが選びやすいです。

★けんちゃん：「花屋さんを知ろう！」のコーナー1です。日常生活の様子などを教えてください！
しらおさん：正直まだ注文がある日とない日があります。ない日はサラリーマン時代の会社関係へ営業にまわっています最近ようやく地元からアレンジや花束、生け込みなどの話が来るようになりました。４月１１日（日）に新車が来ました！！　しばらく好きな車に時間を使いそうです！
けんちゃん：いいな～新車！！どんな車ですか？

★けんちゃん：「花屋さんを知ろう！」のコーナー2です。人生の転機はいつでしたか？それはどんな出来事ですか？
しらおさん：脱サラして東京へ花屋の修業に言った時！
けんちゃん：脱サラする方はすごいな～と思います。私には真似できません～～～～。

★けんちゃん：「花屋さんを知ろう！」のコーナー3です。いままでの中で一番うれしかったことはなんですか？
しらおさん：お客さまから「すばらしいね」と言われたりお礼のメールを頂くのが一番嬉しいですね
けんちゃん：そうですね。自分のなにかを認められるとうれしいですね～。だから、またそういう言葉をいただけるよう自分を磨くんですよね。

★けんちゃん：「花屋さんを知ろう！」のコーナー4です。お店で人気のある花はなんですか？
しらおさん：バラのアレンジが人気あります最近ブリザーブドフラワーに力を入れようと思っています少し金額高いけど生花を加工してあり見た目は生花そのもので水をやらずに１年以上楽しめるから良いですよね。
けんちゃん：ホームページで見ましたが綺麗ですね！というかかわいい！！
あれで1年以上ももつのですか？お得ですね！

★けんちゃん：私のお願い！「これからの夢・目標を教えてください。」
しらおさん：体が動くまで花に接する仕事を続けたいと思っています。いや趣味でもいいから花を眺めていたいと最近思うようになりました。
けんちゃん：本当に花が好きなんですね。

★けんちゃん：最後にみなさんへ一言（ＰＲもＯＫです！）お願いします。
しらおさん：一度ホームページを見てくださいねよろしくお願いします。
けんちゃん：最後までありがとうございました。みなさんもぜひ一度しらおさんの作品を見てください。ホームページにはたくさんの写真があるので飽きませんよ！

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